استاندارد ایزو ۹۰۰۰ یکی از اعضای استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت است. امروزه نیاز بسیاری از سازمان‌ها به این استانداردها بسیار تامل برانگیز است و به عبارتی یکی از شاخصه‌های استاندارسازی نحوه مدیریت کیفیت سازمان‌ها در سطح جهانی می‌باشد. اولین شاخهٔ اصلی این خانواده ایزو ۹۰۰۱ می‌باشد و شامل شاخصه‌های زیر می‌باشد:

مجموعه‌ای از روندها که مراحل حیاتی کسب و کار را تحت پوشش می‌گیرند

کنترل و اصلاح روندها برای کارا بودن آنها

ثبت و ضبط اطلاعات مناسب

کنترل برون دادهای معیوب و اتخاذ تصمیم و انجام عمل درست برای اصلاح

بررسی‌های معمول برای اطمینان حاصل کردن از درستی روندهای منحصربه‌فرد و سیستم مدیریت کیفیت

بهبود مداوم و مستمر به روندها و محصولات

مطالعه بیشتر در ویکی پدیا

وبگاه رسمی