استاندارد ایزو ۹۰۰۰ یکی
از اعضای استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت است. امروزه نیاز بسیاری از سازمانها به
این استانداردها بسیار تامل برانگیز است و به عبارتی یکی از شاخصههای استاندارسازی
نحوه مدیریت کیفیت سازمانها در سطح جهانی میباشد. اولین شاخهٔ اصلی این خانواده ایزو
۹۰۰۱ میباشد
و شامل شاخصههای زیر میباشد:
مجموعهای از روندها که مراحل حیاتی
کسب و کار را تحت پوشش میگیرند
کنترل و اصلاح روندها برای کارا
بودن آنها
ثبت و ضبط اطلاعات مناسب
کنترل برون دادهای معیوب و اتخاذ
تصمیم و انجام عمل درست برای اصلاح
بررسیهای معمول برای اطمینان حاصل
کردن از درستی روندهای منحصربهفرد و سیستم مدیریت کیفیت
بهبود مداوم و مستمر به روندها و محصولات
